2025.04.07

“とりあえずSNS”は卒業！今さら聞けないマーケティングの正解

名古屋で店舗や事務所の看板制作している看板クリエイトです。
いつもは看板に関してブログを執筆していますが、今回は番外編としてマーケティングについてです。
看板を始め、ホームページやチラシなど広告物で集客を成功させるにはマーケティングが必ず必要となります。
看板で言えば・・看板デザイン・設置場所などですね。
今回はマーケティングの手法、定義について解説します。

1 マーケティングとは？基本から理解しよう
2 マーケティング戦略って何？
3 マーケティングの具体的な方法と手法
4 セールスとの違いを活かすマーケティング
- 4.1 セールスとマーケティングの違い、もう一度整理！
5 よくある間違い：「売れないのは営業のせい」
- 5.1 マーケ×セールスの最強連携術

マーケティングとは？基本から理解しよう

「マーケティングって、広告のことじゃないの？」
そう思っている方、多いのではないでしょうか。実はそれ、半分正解で半分は大間違い。
マーケティングとは“売ること”ではなく、“売れる状態をつくること”なんです。

たとえば、宣伝していないのにいつも行列ができているラーメン屋。立地も良くて、口コミで評判が広がり、価格も納得感がある——これはまさにマーケティングの成功例。
広告もセールスもしていないのに、「食べたい」と思わせてしまう仕掛けがそこにあります。

ここで一度、「マーケティング」と「セールス」の違いをはっきりさせておきましょう。

セールス＝売ること（クロージング）
マーケティング＝売れる状態を整えること

セールスは“今”売る力。マーケティングは“売れ続ける”ための仕組みづくり。言い換えれば、セールスが短距離走なら、マーケティングは持久力を育てるトレーニングのようなものです。

この考え方を端的に示した名言が、あのドラッカー先生の言葉。

「マーケティングの理想は、販売を不要にすることである」

つまり、マーケティングがうまくいけば、無理な営業トークも値引きも必要なく、自然にお客さんが「欲しい」と思ってくれるということ。

そしてもうひとつ、大事なのは顧客視点”です。マーケティングとは、企業目線でモノを売ることではなく、「相手にどう伝えたら価値が伝わるか？」を考え抜く活動。商品の魅力だけでなく、「誰に、どんな形で、どうやって届けるか」まで含めて戦略的に設計していくのが本質です。

市場調査でニーズを見抜け！

さて、マーケティングの基本がわかったところで、次のステップは「市場調査」です。

「いやいや、うちは勘で売れてますから」と豪語するベテラン営業さんもいますが、令和の時代、それでは通用しません。
市場調査は、マーケティングの“羅針盤”。これがないまま商品を売るのは、地図なしで無人島に冒険するようなものです。

では、なぜ市場調査が必要なのでしょうか？
答えはシンプル。「お客さんが何を求めているのかを知らないと、的外れな施策になるから」です。

たとえば、新商品を企画して「このデザイン、絶対ウケる！」と社内で盛り上がっても、蓋を開けたらまったく売れない。これ、よくあるパターンですよね。
それは、“社内ウケ”と“市場ニーズ”がズレているから。だからこそ、市場の声を拾うことが超重要なんです。

市場調査の種類は大きく2つ

定量調査（数字でわかる調査）
　アンケート、Web解析、購買データなど。
　→「何人が買ったか」「男女比は？」「どのページが見られてる？」など、数字で見える情報。
定性調査（感情や理由を知る調査）
　インタビュー、口コミ分析、行動観察など。
　→「なぜそれを買ったのか」「どんな気持ちで選んだのか」など、行動の“理由”を探るもの。

この2つを組み合わせることで、「どの層がどんな理由で商品を選んでいるのか？」が見えてきます。マーケティング戦略を立てる上で、この情報は宝の山！

初心者にもできる！カンタン市場調査の方法

「でも、リサーチ会社に頼む予算がない…」という声、よく聞きます。
でも大丈夫。今は無料でできる市場調査ツールがたくさんあります！

Googleフォームでアンケートをとる
X（旧Twitter）やInstagramで投票機能を使う
Googleトレンドでキーワードの検索動向を見る
レビューサイトで競合の評判をチェックする

これだけでも、見えてくるものはたくさんあります。「とりあえず広告出す前に、まずはリサーチ」が鉄則です。

市場調査は、ただの“前準備”じゃありません。マーケティング全体の「精度」を上げるための、最重要プロセスなのです。
次は、集めた情報をもとにどう戦略を組み立てるか？マーケティング戦略の“フレームワーク”について深掘りしていきましょう！

マーケティング戦略って何？

さて、「マーケティングとは何か？」「市場調査がなぜ必要か？」をお話ししてきましたが、次に考えるべきは「どう攻めるか」です。つまり、マーケティング戦略。

なんとなく広告を出す、SNSを始める……その前に、「誰に」「何を」「どうやって」届けるかの設計図がなければ、せっかくの努力も“砂漠に水”状態。
そこで出番なのが、マーケティング戦略です。

マーケティング戦略とは「勝ちパターンを設計すること」

マーケティング戦略とは、ざっくり言うと「どうすれば競合より選ばれるか？」を考えること。
そのために使うのが、いわゆる“フレームワーク”と呼ばれる分析ツールたちです。

王道のフレームワーク3選

① STP分析：ターゲットを明確にするための設計図

S（セグメンテーション）：市場を分ける（例：年齢、性別、地域、価値観など）
T（ターゲティング）：誰に売るかを決める
P（ポジショニング）：その人にどう見せるかを設計する

例：「20代女性」「ナチュラル志向」「コスパ重視」→そこに響くコピーやチャネルを考える。

② 4P分析：売れるための施策を整理する

Product（製品）
Price（価格）
Place（流通・チャネル）
Promotion（プロモーション）

この4つを調整することで、マーケティングの“実行面”が固まります。

③ SWOT分析：自社の強み・弱みを客観視する

Strength（強み）
Weakness（弱み）
Opportunity（機会）
Threat（脅威）

このフレームワークで、企業としての“今の立ち位置”を冷静に把握できます。

「戦略」と「戦術」は違う！

ここでひとつ、大事な注意点。
SNS運用、キャンペーン、広告出稿…これらはすべて**戦術（＝How）**であって、戦略（＝What）ではありません。

たとえば、「Instagram広告を打とう！」というのは戦術です。
でも、その前に「誰に・どんな価値を・なぜ届けるのか？」という戦略がなければ、いくら広告を出しても効果は出ません。

戦略なき戦術は、ただの自己満足で終わることも…。
「おしゃれだけど誰も買わないWebサイト」って、まさにそれですよね。

マーケティング戦略は、迷わないための“地図”。これがあるからこそ、次に紹介する「具体的な方法・手法」が効果を発揮するのです。

では次に、実際にマーケティングを実行するための方法・チャネル・テクニックを、がっつり解説していきましょう！

マーケティングの具体的な方法と手法

戦略という“地図”が整ったら、次に必要なのは**“移動手段”＝具体的なマーケティングの方法と手法**です。
SNS？広告？メルマガ？たしかに手段は無数にありますが、大切なのは“誰に何を届けたいのか”によって、使い分けること。

闇雲に「全部やれば当たるっしょ！」では、リソースもお金も尽きてしまいます。
ここではオンラインとオフライン、両方の主な手法をご紹介します。

オンラインのマーケティング手法

◎SEO（検索エンジン最適化）

Google検索で上位表示されるように、Webサイトやブログを最適化する手法。
長期的に見て「売れる仕組み」を作りたい企業におすすめ。

例：「名古屋　弁当　宅配」で上位表示されれば、黙ってても注文が入る世界線に。

◎SNSマーケティング

Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、Facebookなどで情報を発信。
拡散力が強く、ブランディングに最適。ただし、戦略なき運用は「ただの投稿地獄」。

ポイント： SNSはあくまで“共感を生む場”。セールストークをしすぎると逆効果になることも。

◎Web広告（リスティング広告・ディスプレイ広告）

お金をかけて“今すぐ客”を狙う手法。
効果が出るのが早く、特定キーワードでの出稿や地域限定配信も可能。

注意点： 広告を出す前に、LP（ランディングページ）の質を高めておくのが鉄則！

◎メールマーケティング・LINE配信

リピーターやファンに向けた直接アプローチ。
キャンペーン告知やクーポン配布など、費用対効果が高いのが魅力。

オフラインのマーケティング手法

◎イベント・展示会出展

見込み顧客とのリアルな接点を作るには最適。
商品を「触ってもらう」「試してもらう」ことで強い印象を残せる。

◎チラシ・DM（ダイレクトメール）

特に地域密着型のビジネスで有効。
「エリア×ターゲット」を絞った配布がカギ。

◎PR（メディア露出）

雑誌、テレビ、Webメディアに取り上げてもらうことで、信頼感を構築。
自社でニュースリリースを出す、広報としてアプローチするのも有効。

どう選ぶ？チャネル選定の考え方

結論から言うと、「どこにお客さんがいるか？」がすべてです。

若年層向け → TikTokやInstagram
BtoB商材 → SEOや展示会
主婦層 → LINEやチラシ
リピーター重視 → メールやメンバーズカード

「流行ってるから」ではなく、「そのターゲットに合ってるか？」で判断することが成功のカギ。

戦略に沿って、適切なチャネルと手法を組み合わせれば、マーケティングはグンと効果を発揮します。
最後のブロックでは、マーケティングとセールスの違いを活かして、両者をどう連携させれば“売れる仕組み”が完成するのかを解説します！

セールスとの違いを活かすマーケティング

ここまでマーケティングの基礎から戦略、手法まで幅広く紹介してきました。
さて、最後にお伝えしたいのが「セールスとの違いをどう活かすか？」です。

まずは、はっきり言いましょう。セールスとマーケティングは、別物です。
でも、どちらか一方だけでは成果は出ません。

セールスとマーケティングの違い、もう一度整理！

項目	マーケティング	セールス
目的	売れる仕組みを作る	商品・サービスを売る
アプローチ	不特定多数を対象に仕掛ける	個別の顧客にアプローチ
タイミング	購入前（興味を引く）	購入の瞬間（背中を押す）
施策例	広告、SEO、SNS、PRなど	商談、プレゼン、クロージングなど